Crédit Social des Fonctionnaires - CSF agence de Juvisy sur Orge

"Au mois de juin nous avons visité une maison qui nous plaisait, et c'est très naturellement que nous avons contacté le CSF de juvisy près de chez nous (comme nous avions eu de bons retours de nos proches qui avaient obtenu leur prêt avec le CSF d'asnières) avant de faire une offre. Nous sommes donc allés au premier rendez-vous avec tous nos documents et nous avions été ravis par ce premier contact. Clément Joly s'était montré à l'écoute et informatif. Il nous a paru compétent et professionnel. Il nous avait rassuré sur le fait que notre profil était très intéressant et qu'il ne doutait pas d'obtenir très vite de très bonnes offres de la part des banques. Nous avons payé la cotisation de 90 euros comme il nous l'avait demandé pour obtenir entre autre la simulation que nous avons par la suite envoyé à notre agent immobilier avec notre offre. Nous avons donc programmé un autre rendez-vous téléphonique avec M. Joly. A ce moment là nous l'avons informé que notre offre avait été accepté et que nous allions signé le compromis de vente fin juin. Quelle ne fut pas notre désillusion quand au fil des jours puis des semaines nous n'avons eu aucune réponse, ni avancée de sa part. Pire que cela il ne nous contactait pas aux dates qu'il nous avait annoncé, et reportait de semaines en semaines, nous faisant miroiter une offre que nous n'avons jamais vu. Un mois est passé, nous étions inquiéts pour le délai de recherche de prêt. Nous avons contacté notre banque tout en faisant preuve de transparence envers M.Joly en le tenant au courant et en lui transmettant l'offre qu'elle nous faisait. Suite à cela c'était le retour du silence radio. Nous déplorons l'absence de communication de sa part. A l'heure actuelle nous n'avons plus jamais eu de nouvelles de Clément Joly, ni même d'excuses de sa part. Heureusement notre banque était d'accord pour nous suivre et nous avons pu acheter notre maison. Mais quelle perte de temps ! Nous avions contacté un courtier pour être accompagné dans nos démarches et être plus sereins mais cela a été le contraire. A cause de cela, nous avons aussi perdu l'occasion de faire jouer la concurence pour obtenir le prêt le plus avantageux pour nous. Nous avons failli être en retard dans nos démarches, nous avons anticipé en demandant un délai supplémentaire inquiétant ainsi les vendeurs et l'agent immobilier. Nous sommes tellement déçus d'avoir fait confiance à M. Joly et nous écrivons ce témoignage afin qu'il permette peut-être à d'autres de ne pas faire la même erreur. L'obtention d'un prêt et l'achat d'une maison sont une période suffisamment stressante autant ne pas ajouter l'incompétence, l'irrespect et le non professionalisme de certains."

"Un courtier devrait etre un partenaire de confiance et j'en été le premier persuadé car il est censé vous apporter de la sérénité et des taux négociés attractifs. Tout avait bien commencé : disponibilité, avenant, réactif et j'en passe. A la signature de notre promesse de vente, notre dossier été prêt et le courtier n'avait qu'une seule chose a faire : passer à l'action... C'est à ce moment là où les choses se sont dégradées... En 2 semaines : Pas de nouvelles, relances telephoniques, messages non répondues etc. Il fallait presque prendre rdv pour avoir des nouvelles. Les rares fois où nous en avons eues, c'était pour nous dire que notre dossier été refusé avec des motifs peu convaincants. Au bout d'un mois et demi , le courtier en est arrivé à la conclusion suivante : j'ai abattues toutes mes cartes, si vous voulez qu'on continue c'est ok mais faudra facturer Le doute s'installe... surtout au moment où nous avons dû demander les attestations de refus des banques au courtier pour justifier nos démarches auprès du notaire. J'attends une dernière réponse de la banque X, et je vous fais vos attestations si cela n'aboutit pas... Évidemment cette réponse n'était pas immédiate mais 5 jours après ... Sans compter qu'il a fallut encore relancer le courtier entre temps... 3 semaines plus tard, aucune nouvelle... On ne change pas les habitudes et relances obligent nous avons au final reçu ce torchon par mail : malgré nos démarches nous sommes au regret de vous informer que notre partenaire, la Banque X n'a pas donné suite favorable à votre demande, n'ayant pas obligation de justifier son refus, nous sommes dans l'incapacité de vous fournir des explications motivant cette décision... Évidemment 1 lettre nous a été envoyé au lieu de 3 comme il était convenu ( excuse : problème informatique) et signé par le directeur : détail qui a son importance car à ce stade cela ne prouve en rien le travail engagé auprès des banques. Mesdames, messieurs, vous qui lisez cet avis je vous laisserez faire les conclusions de ces pratiques douteuses, et de vous recommander un courtier en qui vous avez confiance, ou soit, d'aller voir directement votre conseiller en banque (c'est ce que nous avons fait, avec au final une signature à un taux bien plus intéressant) Dans cette histoire nous avons perdu du temps et la sérénité n'était pas au rdv, néanmoins tout s'est bien terminé pour nous. Monsieur le Courtier au joli nom je ne vous dis pas merci vous n'avez été qu'un menteur à notre égard."

"Que dire ?! Tellement de choses. Avant tout merci à M. Joly , qui a cru en notre projet et s'est démené pour nous . Un homme professionnel, à l'écoute de ses clients et bienveillant. Avec un esprit toujours positif, nos doutes n'étaient que peu nombreux. Disponible et réactif, nous avons pu compter sur lui sur tout le parcours de notre projet. Projet qui s'est réalisé pour le plus grand bonheur de la famille. Les enfants ont eu des étincelles dans les yeux quand nous leur avons appris la nouvelle de notre acquisition. Avec M Joly , notre souhait est devenu réalité ! Merci pour votre investissement et votre travail ! Je recommande vivement le CSF en particulier M Joly ! Un grand merci ! Et bonne continuation à vous tous. Et bon courage aux nouveaux clients."

"Je très mécontent de CSF, une entreprise qui avait l'air correcte. J'ai changé d'assurance immobilier depuis novembre 2023 et garder mon assurance perte d'emploi chez CSF. J'ai demandé un justificatif d'assurance perte d'emploi à CSF il ya de cela plus 4 mois sans aucune réponse et aujourd'hui je suis prélevé deux fois la même assurance depuis novembre. Plusieurs relances et appels ont été effectué sans réponse. Je porterai plainte s'il le faut mais je ne laisserai rien."

"Très mauvaise expérience au CSF!!! Nous leur avons fait confiance pour la recherche d'un partenaire financier dans le cadre de notre projet immobilier. On vous fait espérer mais au final aucun aboutissement..."

"très bon relationnel client à l écoute et démarche réaliser rapidement merci"

"Je suis ravie de mon expérience avec le CSF , la personne qui a prit mon dossier en charge a été très sympathique, à l'écoute , réactive et toujours disponible que ce soit par mail ou par téléphone."

"Très bonne prise en charge, accompagnement très satisfaisant à chaque étape du projet. Merci Clément ❤️"

"M. Joly a été à l'écoute. Il repond aux différentes questions et les explications sont très claires. Patient, disponible. Je recommande !"

"Réactif, sérieux et consciencieux, M. JOLY est un très bon conseiller en qui j'ai toute confiance. Déjà deux prêts immobiliers réalisés avec lui, il nous accompagne aujourd'hui dans notre futur projet en restant disponible et en nous accordant régulièrement du temps pour faire un point sur les différentes évolutions."

"Réactif, des conseils pertinents et honnêtes. Nous avons été servis par Monsieur Joly qui a su être transparent et convaincant. Je vous souhaite à tous de tomber sur cette personne extrêmement bienveillante, brillante et expert dans son domaine. Un client convaincu est un client qui revient ce qui est clair c'est que pour un prochain investissement, je ferai appel à son aide merci à vous"

"Prêt obtenu, Clément est un bon courtier je recommande"

"Excellent conseil je recommande le CSF pour vos projets immobilier très bon accueil répond à toutes vos questions ."

"Tres bon accueil, bonne réactivité et bon accompagnement dans mon projet de financement d'un bien immobilier. Je recommande sans soucis, plusieurs personnes de mon entourage sont aussi passés par le CSF et sont entièrement satisfaits."

"Même si les locaux sont vieillots et peu acceuillants, je suis très satisfaite de mon entretien avec mon conseiller et c'est ce qui compte."